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IPA ( Importance - performance analysis )
다속성 모델을 기초로 하는 분석법으로 이용자의 만족도를ㄹ 측정하기 위해
이용자가 우선적으로 어떤 속성을 중요하게 여기는지를 중요도를 통해 조사한후
이용후 만족도를 스스로 평가하여 그 속성에 대한 상대적인 중요도와 만족도를 비교평가함.
1사분면(좋은성과 지속유지영역) : 중요하게 생각하고 있으며 만족도 높은 항목
2사분면(노력집중화 영역) : 중요하게 여기나 만족도에 기대치 못함
3사분면(낮은우선순위 영역) : 중요도와 만족도를 모두 낮게 나타내는 항목
4사분연(과잉 노력영역) : 중요하게 인식하고 있지 않은데 그에 비해 만족도 가 높은 항목
누구나 전략 기획 고수가 될 수 있다 - 문제 해결 프로세스 #5
지난 16편에서 분석결과를 정리하는 예시 여러 가지를 설명해 드렸습니다. 모든 내용을 숙지하시는 것이 좋겠지만, 딱 하나만 기억해야 한다면, X-Y차트(4사분면) 분석을 훈련하고 내재화하실 것을 권합니다. IPA..
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IPA 분석
IPA 분석(Importance Performance Analysis) 1970년대 말에 등장한 다속성 모델(Multi-attribute Model)을 기초로 하소 있는 분석 방법. 이용자의 만족도를 측정하기 위해 우선 이용자가 어떤 속성을 중요하게 여..
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자전거도로 디자인 활성화를 위한 IPA분석 = IPA analysis for activation of Bicycle lanes design
http://www.riss.kr/search/detail/DetailView.do?p_mat_type=1a0202e37d52c72d&control_no=724d20a50be991207ecd42904f0c5d65
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